FAQ

Chaque coffret cadeau peut être soumis à des conditions d'utilisation spécifiques (dates, périodes, jours de la semaine, etc.). Nous vous invitons consulter ces modalités sur notre site pour vous assurer de la validité de votre offre.

Il est tout à fait possible de cumuler plusieurs cartes cadeaux Barrière pour profiter d’une expérience d’une valeur supérieure. Lors de votre réservation, il vous suffira d'indiquer les numéros des cartes afin que leurs montants soient pris en compte.

Oui, si l'expérience que vous souhaitez réserver excède la valeur de votre coffret ou carte cadeau, vous pouvez régler la différence. La Centrale de Réservation Barrière pourra vous envoyer un lien de paiement sécurisé, ou le règlement pourra être effectué sur place, selon l'établissement concerné.

Il est tout à fait possible de cumuler plusieurs cartes cadeaux Barrière pour profiter d’une expérience d’une valeur supérieure.
Lors de votre réservation, il vous suffira d'indiquer les numéros des cartes afin que leurs montants soient pris en compte.

La carte cadeau Barrière doit être utilisée en une seule fois et dans le même établissement. Elle n'est ni fractionnable ni utilisable partiellement sur plusieurs services ou établissements. Nous vous recommandons de l'utiliser pour une prestation dont la valeur correspond au montant total.

En cas de perte de votre bon cadeau, contactez notre centrale de réservation Barrière au +33 01 73 60 01 11. L'appel est gratuit. Il vous suffira de fournir le nom de l'acheteur ou du bénéficiaire pour retrouver votre commande.

La validité de votre coffret ou carte cadeau débute à la date de l'achat. Vous pouvez ensuite profiter de votre expérience à tout moment, selon les conditions de validité indiquées sur notre site.

Chaque coffret ou carte cadeau Barrière est valable dans une sélection précise d'établissements du Groupe. Pour obtenir la liste exacte, veuillez consulter les conditions de l'offre sur la page de votre coffret sur notre site.

Oui, vous pouvez ajouter une note personnelle à votre coffret cadeau. Au moment de la commande, vous avez la possibilité d'insérer un message qui sera imprimé sur le bon cadeau.

Vous pouvez recevoir votre coffret ou carte cadeau Barrière de deux façons :

- Par email avec votre bon cadeau à imprimer ou à transférer

- Par courrier dans une enveloppe contenant votre bon cadeau, moyennant des frais d'expédition

Si vous n’avez pas reçu votre coffret cadeau digital, nous vous invitons dans un premier temps à vérifier vos courriers indésirables ou spams, car l’e-mail peut parfois y être dirigé automatiquement.
Si vous ne l'avez pas reçu, contactez notre Centrale de Réservation Barrière (+33 1 73 60 01 11). Nos conseillers se chargeront de rééditer votre bon cadeau et de vous le renvoyer rapidement.